DACIA VEIHJELP
Få hjelp døgnet rundt i hele Europa
KONTAKTINFORMASJON
Dacia veihjelp dekkes så lenge din bil er dekket av nybilgarantien
Hvis du opplever et havari, skade eller feil på din bil slik at du ikke
kan fortsette reisen din, ring:
Fra Norge: 800 10 061
Fra utlandet: +47 800 10 061
eller klikk under:
Før kontakt med Dacia veihjelp må følgende informasjon være tilgjengelig for å sikre mer effektiv veihjelp:
- kjøretøyets identifikasjonsnummer (VIN), registreringsnummer, motortype og farge, slik at kjøretøyet enkelt kan identifiseres
- kjøretøyets geografiske plassering for korrekt lokalisering
- en beskrivelse av problemet, slik at riktige tiltak kan iverksettes
- telefonnummer der kunden kan nås
Ved kontakt vil Dacia veihjelp organisere hjelp for de aktuelle tjenestene, avhengig av situasjonen.
Kunden trenger ikke å betale forskuddskostnader, med unntak av telefonkostnader, kostnader i henhold til lokale trafikk og veibestemmelser, samt eventuelle bergingskostnader når kjøretøyet taues på motorvei. I slike tilfeller skal kunden kontakte Dacia veihjelp så snart motorveien er forlatt.
Tauing eller annen assistanse som bestilles av kunden og som ikke er i samsvar med Dacia veihjelp, skjer på kundens egen risiko og regning.
Veihjelp og tilleggstjenester faktureres kunden dersom tiltaket ikke er dekket av garanti.
Dacia veihjelp kan benyttes dersom kjøretøyet er immobilisert på grunn av en feil som har oppstått som følge av et plutselig og uforutsett havari, og som skyldes en mekanisk, elektrisk eller elektronisk hendelse som er omfattet av kjøretøygarantien slik denne er fastsatt av produsenten eller forhandleren, og som ikke kan tilskrives førerens ansvar.
Eksempler på hendelser som ikke dekkes av Dacia veihjelp er blant annet starthjelp, punktering, tap av nøkkel, tomt drivstoff eller feil drivstoff påfylt.
Se ellers vilkår som står beskrevet i dokumentasjon utlevert ved kjøp av bil.